Externe IT-Abteilung · Managed Services · Niederbayern

Laufende IT-Betreuung für Unternehmen, die nicht bei jedem Problem neu erklären wollen, wie ihre Umgebung aufgebaut ist.

InfraQ arbeitet als fester IT-Partner für den Mittelstand: als externe IT-Abteilung, als Ergänzung eurer internen IT oder über gezielte Managed Services in vereinbarten Bereichen.

Check starten Gespräch anfragen
  • Wenige Minuten
  • Ergebnis ohne Registrierung
  • „Weiß ich nicht“ ist erlaubt

Kein Ergebnis gegen Kontaktdaten

Auch Unterstützung bestehender IT

Persönlich aus Niederbayern

Typische Situationen

Viele Mittelstands-IT-Themen sind nicht dramatisch. Sie sind nur unklar verteilt.

Störungen werden irgendwie gelöst. Schwieriger wird es, wenn niemand fest zuständig ist, Vertretung fehlt oder jede Änderung neu organisiert werden muss.

Geschäftsführung oder Mitarbeiter machen IT nebenbei

Alltagsthemen werden erledigt, wenn Zeit ist. Dokumentation, Vertretung und planbare Veränderungen bleiben oft liegen.

Nur reaktiv, wenn etwas kaputt ist

Es gibt jemanden zum Anrufen. Zwischen den Störungen fehlt oft der Blick auf Updates, Zugänge, Backup und anstehende Projekte.

Dienstleisterwechsel steht an

Zugänge, Altlasten und unklare Übergaben machen den Wechsel schwer. Ohne Bestandsaufnahme startet die neue Betreuung auf Sand.

Interne IT braucht Entlastung

Eine Person oder ein kleines Team stemmt Betrieb und Projekte. Externe Unterstützung kann entlasten, ohne interne Verantwortung zu ersetzen.

Kommt euch etwas davon bekannt vor? Der IT-Betreuungs-Check ordnet die Lage in wenigen Minuten ein.

Zum IT-Betreuungs-Check

Verständnis

Externe IT-Abteilung heißt: laufende Verantwortung, nicht nur Ticketarbeit.

InfraQ kann zentrale Aufgaben des laufenden IT-Betriebs übernehmen und als fester Ansprechpartner für eure Unternehmens-IT arbeiten. Managed Services meint dabei schlicht: vereinbarte Bereiche werden dauerhaft betreut, beobachtet und weiterentwickelt, statt nur bei Störungen zu reagieren.

Reaktiv und laufende Betreuung im Vergleich

Reaktiv heißt: jemand hilft, wenn etwas ausfällt. Laufende Betreuung heißt: Zuständigkeiten, Vertretung, Dokumentation und Veränderungen sind vorher geklärt. Das entfernt IT-Probleme nicht aus dem Alltag. Es macht sie planbarer.

Gemeinsam wird festgelegt, welche Aufgaben InfraQ übernimmt und welche Themen weiterhin intern verantwortet werden.

  • Reaktiv Hilfe bei Störungen, oft ohne festen Überblick über Umgebung und Prioritäten
  • Laufende Betreuung Fester Ansprechpartner, vereinbarte Aufgaben, Vertretung und nachvollziehbare Änderungen
  • Managed Services Dauerhafte Betreuung ausgewählter Systeme und Abläufe, nicht nur Einzelaufträge
  • Realistische Grenzen Technik bleibt Technik. Ziel ist Verlässlichkeit und Klarheit statt leerer Rundumversprechen
So kann Betreuung zusammenspielen
Euer Unternehmen

Geschäftsführung, Teams und bestehende interne IT, soweit vorhanden

InfraQ als koordinierende IT-Betreuung

Fester Ansprechpartner für vereinbarte Aufgaben im laufenden Betrieb

  • Arbeitsplätze Geräte, Zugänge, Onboarding
  • Microsoft 365 Postfächer, Ablagen, Benutzer
  • Netzwerk & Standorte Standortübergreifend abgestimmt
  • Sicherheit & Backup Schutz und Wiederherstellung im Blick
  • Veränderungen Projekte, Wachstum, Wechsel

Nicht jeder Bereich muss extern liegen. Der Plan zeigt, wie Betreuung koordiniert werden kann.

Betreuungsmodelle

Drei Modelle mit demselben Anspruch: klare Verantwortung.

Welche Variante passt, hängt von eurer Größe, eurer internen IT und dem gewünschten Umfang ab. Bei InfraQ habt ihr mit Marco und Sebastian direkte Ansprechpartner für eure IT.

Modell 1

Externe IT-Abteilung

InfraQ übernimmt den Großteil der laufenden IT-Aufgaben und bleibt euer fester Ansprechpartner für Betrieb, Störungen und planbare Veränderungen.

Modell 2

Ergänzung interne IT

Eure interne IT bleibt verantwortlich. InfraQ entlastet bei Spezialthemen, Vertretung, Dokumentation oder Spitzenlast, ohne Rivalität um Zuständigkeit.

Modell 3

Gezielte Managed Services

Nur vereinbarte Bereiche werden dauerhaft betreut, zum Beispiel Microsoft 365, Backup, Sicherheit oder Arbeitsplätze. Der Rest bleibt intern oder bei anderen Partnern.

Unklar, welches Modell passt? Der Check gibt eine erste Richtung, kein fertiges Vertragspaket.

IT-Betreuungs-Check starten

Aufgabenfelder

Was eine laufende Betreuung typischerweise abdecken kann.

Nicht jede Liste muss bei euch landen. Sinnvoll ist ein klarer Schnitt: Was übernimmt InfraQ dauerhaft, was bleibt intern, was ist Projekt?

  • Laufender Betrieb Störungen, Benutzerfragen, Priorisierung und nachvollziehbare Bearbeitung im Alltag
  • Infrastruktur Arbeitsplätze, Netzwerk, Standorte, Server- oder Cloud-Umgebungen im vereinbarten Umfang
  • Sicherheit & Datensicherung Schutzmaßnahmen, Updates, Backup und Wiederherstellungsfähigkeit im Blick behalten
  • Veränderungen Neue Mitarbeiter, Standortwechsel, Systemwechsel und kleinere Projekte strukturiert umsetzen
  • Koordination Dokumentation, Abstimmung mit Herstellern oder Fachpartnern und klare Übergaben

Orientierung über den Check, oder direkt mit InfraQ sprechen.

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IT-Betreuungs-Check

In wenigen Minuten zur ersten Einordnung eurer IT-Betreuung.

Kurze Fragen zu Zuständigkeit, Vertretung, Dokumentation und gewünschtem Modell. Ergebnis direkt auf der Seite. Kontaktdaten erst danach, wenn ihr möchtet.

Bereit in wenigen Minuten

Erste Einordnung, ohne Registrierung

  • Fragen beantworten, „Weiß ich nicht“ ist erlaubt
  • Ergebnis direkt auf der Seite sehen
  • Kontakt nur bei Interesse, auch ohne Check möglich

Kontakt

IT-Betreuung unverbindlich besprechen.

Der Check ist optional. Wenn ihr bereits Unterstützung braucht, könnt ihr InfraQ hier direkt kontaktieren. Nach einem Check werden eure Antworten intern mitgenommen und nicht erneut abgefragt.

Unverbindlich

Kurze Anfrage an InfraQ

Keine automatische Angebotsschleife. Erst verstehen, dann entscheiden.

Antwort von InfraQ, persönlich und ohne Callcenter-Schleife.

Ablauf

So kann eine Übernahme oder der Einstieg aussehen.

Kein starrer Standardprozess. Die Reihenfolge bleibt aber bewusst: erst verstehen, dann festlegen, dann betreuen.

  1. 01

    Bestand aufnehmen

    Systeme, Zugänge, Standorte, offene Baustellen und vorhandene Dokumentation sichtbar machen.

  2. 02

    Schnitt festlegen

    Klären, welche Aufgaben InfraQ übernimmt, was intern bleibt und wie Vertretung organisiert wird.

  3. 03

    Übergabe absichern

    Zugänge, Kontakte und kritische Abläufe so übernehmen, dass der Alltag nicht an einer Person hängt.

  4. 04

    Laufend betreuen

    Betrieb, Störungen und Veränderungen im vereinbarten Modell begleiten und nachvollziehbar halten.

Region

IT-Betreuung aus Passau und Deggendorf für den Mittelstand in Niederbayern.

InfraQ begleitet Unternehmen vor Ort und remote. Dazu gehören unter anderem Plattling, Osterhofen, Vilshofen und Straubing. Entscheidend ist nicht die Postleitzahl allein, sondern ob die Zusammenarbeit klar und erreichbar bleibt.

  • Passau
  • Deggendorf
  • Niederbayern

FAQ

Fragen vor der Entscheidung

Kurz und ehrlich, ohne Versprechen, die kein seriöser IT-Partner halten kann.

Was bedeutet externe IT-Abteilung konkret?

InfraQ übernimmt zentrale Aufgaben des laufenden IT-Betriebs und bleibt fester Ansprechpartner. Welche Themen intern bleiben und welche InfraQ übernimmt, wird gemeinsam festgelegt. Es ist keine Übernahme eures Unternehmens, sondern klare Verantwortung für vereinbarte IT-Aufgaben.

Was sind Managed Services, wenn man es ohne Fachchinesisch sagt?

Managed Services bedeutet: bestimmte IT-Aufgaben werden dauerhaft betreut, nicht nur bei Störungen. Dazu gehören typischerweise laufender Betrieb, Updates, Monitoring vereinbarter Systeme und planbare Veränderungen. Der genaue Umfang steht in der Vereinbarung, nicht in einem Werbeslogan.

Ist interne IT schlecht, wenn wir InfraQ holen?

Nein. Interne IT kann sehr wertvoll sein. InfraQ kann bestehende interne IT unterstützen, entlasten oder Spezialthemen übernehmen. Rivalität um Zuständigkeit ist nicht das Ziel. Klarheit schon.

Könnt ihr einen bestehenden IT-Dienstleister ablösen?

In vielen Fällen ja. Entscheidend sind Administratorzugänge, Dokumentation und ein klarer Übergabeprozess. Zuerst wird der Bestand aufgenommen. Danach folgen Schnitt, Prioritäten und laufende Betreuung. Ein Wechsel ist ein Projekt, kein Knopfdruck.

Was kostet laufende IT-Betreuung?

Das hängt von Mitarbeiterzahl, Standorten, vorhandener Infrastruktur, Sicherheitsanforderungen und dem gewünschten Betreuungsumfang ab. Ohne Bestandsaufnahme nennen wir keine Pauschalpreise. Im Gespräch wird sichtbar, was wirklich relevant ist.

Müssen wir für das Check-Ergebnis Kontaktdaten hinterlassen?

Nein. Das Ergebnis erscheint direkt nach dem Check. Kontakt ist optional. Ihr könnt auch ohne Check eine Anfrage senden.

Wie lange dauert der IT-Betreuungs-Check?

In der Regel wenige Minuten. „Weiß ich nicht“ ist eine gültige Antwort. Der Check bleibt nutzbar, auch wenn intern nicht alles bekannt ist.

Ersetzt der Check ein technisches Audit?

Nein. Der Check ist eine Einordnung für Geschäftsführung und Entscheider. Er zeigt, wo sich ein genaueres Gespräch oder eine Bestandsaufnahme lohnt. Keine Scores, keine Fake-Kennzahlen.

Nächster Schritt

Erst einordnen, dann entscheiden, ob InfraQ die passende Betreuung ist.

Check ohne Registrierung. Oder direkt Gespräch anfragen, wenn die Ausgangslage schon klar ist.

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